Preguntas Frecuentes
🥄 ¿Qué es Viva Zero Co?
Viva Zero Co es un proyecto de Nutribless S.L., una marca española creada con una idea clara: cuidarse y disfrutar no tienen por qué ser opuestos.
Nace para quienes aman el sabor y el equilibrio, sin necesidad de añadir azúcar ni calorías vacías. Pensado para quienes quieren disfrutar sin culpa, sin sabores aburridos y cuidando su bienestar sin renunciar a lo que les gusta.
Nuestros siropes sin azúcar y sin calorías son tan versátiles como tú quieras ser.
Perfectos para café, cafés con hielo, batidos, yogures, avena, postres saludables o recetas creativas.
Inspirados en los sabores más actuales e internacionales, te permiten disfrutar de una experiencia barista premium en casa, ahorrando y sin renunciar al sabor ni a la calidad.
🍯 ¿Los siropes tienen azúcar o calorías?
No. Todos nuestros siropes son 0 azúcar y 0 calorías, elaborados con edulcorantes seguros y aprobados por la Unión Europea.
🌿 ¿Son aptos para celiacos?
Sí. Nuestros siropes son sin gluten, sin lactosa y sin organismos modificados genéticamente (OGM). Aptos para diabéticos, celíacos y veganos. Son ideales para dietas bajas en carbohidratos (Keto/Paleo Friendly) sin grasas ni azúcares.
☕ ¿Cómo puedo usarlos?
La cantidad recomendada es de 10 ml (2 cucharaditas aprox.) por cada 200 ml de bebida. Si prefieres un sabor más intenso o dulce, puedes aumentar hasta 20 ml (4 cucharaditas aprox.) según tu gusto.
Perfectos para:
- Cafés, capuccinos o lattes, cafés con hielo, infusiones o tés ☕🍵
- Yogures, avenas y repostería 🧁🍶
- Batidos, batidos proteicos o smoothies 🥤
- Otras recetas saludables y creativas como helados caseros 🍨
No te pierdas nuestra sección de Recetas en la web, donde encontrarás ideas y combinaciones que te sorprenderán. Prepara cafés premium como un auténtico barista sin gastar de más; dale vida a tus batidos y postres de forma divertida, bajos en calorías y sin azúcar, como un chef de primera.
🥄🍮 ¿Qué sabores hay disponibles?
Descubre nuestros 4 sabores únicos:
Vainilla Dream, Nubes Tostadas, Chocolate-Naranja y Amaretto Keto.
Próximamente llegarán nuevos sabores y ediciones limitadas, ¡no te lo pierdas!
🧊 ¿Cómo se conservan los siropes?
Una vez abiertos, guárdalos en el frigorífico y consúmelos en un máximo de 4 semanas.
Así conservarás su sabor y calidad óptimos.
👀¿Dónde puedo ver los ingredientes?
Los ingredientes, el modo de uso y la información sobre posibles alérgenos están disponibles en la página de cada producto. Solo tienes que entrar en el sabor que te interesa y encontrarás toda la información detallada.
🎉¿Por qué comprar Viva Zero Co.?
Viva Zero Co. es una marca española, cercana y de espíritu familiar, creada con mucho cuidado y atención al detalle. Nuestro objetivo es ofrecer siropes sin azúcar que realmente sorprendan: sabores nuevos y pensados para quienes buscan algo diferente, sin calorías vacías.
Nuestro propósito nace desde la determinación y la inclusividad con el fin de que nuestros clientes puedan disfrutar de cafés premium y otras recetas en casa y al alcance de su bolsillo.
¡Regálate la experiencia Viva Zero Co y date un capricho sin remordimientos!
🚚 ¿Dónde hacéis envíos?
Realizamos envíos a toda España peninsular.
Los pedidos se preparan con cuidado y suelen llegar en un plazo de entre 24 y 48 horas laborables, según la zona.
Actualmente no realizamos envíos a Baleares, Islas Canarias ni a destinos internacionales.
Trabajamos con empresas de transporte pioneras de transporte en España para que tus pedidos estén en buenas manos.
Los transportistas suelen intentar la entrega hasta dos veces. Para que tu pedido llegue sin retrasos, te recomendamos asegurarte de que haya alguien disponible en la dirección indicada durante el día de reparto.
Si en algún momento no puedes estar en casa, podrás gestionar fácilmente una nueva entrega o recoger tu pedido en un punto cercano mediante el enlace de seguimiento.
🔄 ¿Puedo devolver mi pedido?
Por motivos de seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o desprecintados.
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos en un plazo de 24–48 horas desde la entrega. Evaluaremos tu caso y te ofreceremos la solución adecuada lo antes posible.
Para información más detallada, visita nuestra política de Envíos y Devoluciones en el menú inferior de nuestra web antes de realizar tu compra, para asegurarte de que estás de acuerdo con las condiciones. Esto nos ayuda a garantizar una experiencia clara y transparente para todos nuestros clientes.
💳 ¿Son seguros los pagos?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de la plataforma Redsys, la pasarela oficial utilizada por los principales bancos españoles.
Tu pago con tarjeta se realiza en un entorno cifrado y verificado, bajo los protocolos de máxima seguridad (SSL y 3D Secure).
Tu información está siempre protegida y no se almacena en nuestra web.
NutriBless S.L. es una empresa legalmente constituida en España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y con NIF vigente B21772850.
Todas las compras realizadas a través de nuestra web y de nuestras plataformas oficiales de venta se procesan de forma segura mediante pasarelas de pago certificadas.
Puedes comprar online con total confianza: somos una empresa legítima, transparente y comprometida con la seguridad de tus datos y de tus transacciones.
🍶¿Por qué algunas botellas pueden tener pequeños “bollos” o hundimientos en el plástico?
Algunas botellas PET pueden presentar ligeros “bollos” o pequeñas deformaciones debido a un fenómeno natural llamado “Deformación por vacío” (vacuum paneling). Esto ocurre cuando el producto se envasa en condiciones totalmente herméticas con tapón con anillo de seguridad, siguiendo las normas de seguridad alimentaria de la UE.
Esta compresión solo afecta al aspecto exterior, no a la calidad del sirope.
De hecho, las deformaciones desaparecen por completo al abrir la botella, ya que la presión interna se iguala inmediatamente.
El producto está en perfectas condiciones, no se trata de un daño durante el transporte y cumple todas las normativas europeas de envasado y seguridad.
🇪🇺¿Cumple el envase la normativa europea?
Sí. Nuestras botellas y su cierre con anillo de seguridad en el tapón cumplen plenamente la normativa europea para productos alimentarios. Este sistema garantiza que el producto no ha sido abierto desde su envasado y ofrece total seguridad al consumidor, incluso sin un sello interior adicional.
ℹ️¿Qué pasa si ocurre una ligera separación en el sirope? ¿Está estropeado?
Algunos siropes pueden mostrar una ligera separación natural con el tiempo. Esto no afecta a la calidad ni indica que el producto esté estropeado; es un comportamiento normal de ciertos aromas y componentes. Basta con agitar la botella para recuperar su consistencia habitual. El producto sigue siendo seguro y está en perfecto estado.
💬 ¿Tenéis atención al cliente?
Sí 💛 Nuestro equipo está disponible para ayudarte en castellano e inglés por
📱 WhatsApp y email. Nuestro horario es de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 h (no disponible en festivos nacionales y autonómicos de la Comunidad de Madrid)
Accede a nuestro WhatsApp haciendo clic a través del icono de la aplicación en la web. Nuestro correo electrónico es info@vivazeroco.com
Si tienes cualquier duda o algo no te ha gustado, cuéntanoslo directamente: nuestros clientes son lo primero, y tu opinión nos ayuda a mejorar cada día.